一、会议背景
本次会议针对客户陈哲哲的留学申请进行价格谈判复盘,参会人员包括顾问张老师和主管李老师。
二、核心讨论
1. 客户对留学方案整体认可,但对费用存在异议,希望重新讨论折扣问题。
2. 客户明确表示竞品ABC留学给出的报价为28万/年,低于我方30万/年的报价。
3. 客户提出如果价格能再优惠5%即可当场签约。
三、策略分析
建议通过提问引导客户关注服务差异而非单纯价格对比,同时强化自身在名校录取率和后续服务方面的优势。可考虑提供增值服务替代直接降价。
四、下一步行动
1. 跟进客户预算确认,明确可接受的价格区间。
2. 制作竞争对比方案,重点突出服务差异。
3. 下周一前完成竞品分析并给出最终报价方案。